Не видите, что происходит в чьей-то жизни? Вот как это исправить.
Истории составляют огромную часть опыта Instagram — более 500 миллионов человек используют их ежедневно. Так что, если ваши истории в Instagram не загружаются, это может быть настоящим обломом. Если у вас возникли проблемы с загрузкой Instagram Stories, вот руководство по устранению неполадок, которое поможет вам восстановить работоспособность ваших Stories.
1. Проверьте подключение к Интернету
Первое, что вы должны сделать, если ваши истории в Instagram не загружаются, — это проверить подключение к Интернету. Если вы используете сотовое соединение для передачи данных, попробуйте включить Wi-Fi и посмотрите, поможет ли это.
Если это не сработает, попробуйте открыть другое приложение, требующее подключения к Интернету, например YouTube или Safari, и проверьте, правильно ли оно загружается. Если это не так, проблема, скорее всего, связана с вашим интернет-соединением, а не с Instagram.
2. Перезагрузите устройство
Если перезагрузка маршрутизатора не помогла, следующим шагом будет перезагрузка устройства. Это часто может исправить незначительные программные сбои, которые могут вызвать проблемы с Instagram.
3. Проверьте, есть ли общий сбой в Instagram, снова
Иногда причина, по которой ваши истории в Instagram не загружаются, заключается в том, что в приложении есть общий сбой, который, к сожалению, в последнее время случается все чаще.
Если вы думаете, что это может быть так, перейдите на сайт DownDetector и выполните поиск «Instagram». Здесь вы увидите, есть ли какие-либо сообщения о сбоях в работе Instagram в вашем регионе.
Еще лучше, вы можете проверить Twitter, чтобы узнать, есть ли какие-либо сообщения о том, что Instagram не работает. Просто наберите «Instagram down» или хэштег «#InstagramDown» и посмотрите, что появится.
4. Принудительно закройте и перезапустите Instagram на вашем iPhone или Android телефоне
Если Instagram запущен и работает, но ваши истории по-прежнему не загружаются, попробуйте принудительно закрыть и перезапустить приложение. Этот процесс будет зависеть от того, какое устройство вы используете.
На Android это можно сделать, выбрав «Настройки» > «Приложения». Найдите Instagram в списке и нажмите на него. Затем нажмите «Остановить принудительно».
В iOS вы можете принудительно закрыть приложение, проведя пальцем вверх от нижней части экрана и удерживая палец на приложении в течение нескольких секунд. Затем проведите пальцем вверх по приложению, чтобы закрыть его. Как только вы это сделаете, попробуйте снова загрузить свои истории и посмотреть, работают ли они.
5. Выйдите и вернитесь в Instagram
Вы также можете попробовать выйти из своей учетной записи и снова войти в нее. Для этого перейдите на страницу своего профиля, коснитесь значка гамбургера и выберите «Настройки». Оттуда прокрутите вниз и нажмите «Выйти».
После выхода из системы закройте приложение Instagram, снова откройте его и снова войдите в систему, используя свое имя пользователя и пароль.
6. Очистите кеш приложения Instagram
Если у вас по-прежнему возникают проблемы с загрузкой Instagram Stories, попробуйте очистить кеш приложения. Это удалит все временные данные, хранящиеся на вашем устройстве, которые могут вызывать проблему.
Чтобы очистить кеш Instagram, перейдите в «Настройки» телефона и нажмите «Приложения». Оттуда найдите Instagram в списке приложений и коснитесь его. На следующем экране нажмите «Хранилище», а затем «Очистить кэш». Как только вы это сделаете, попробуйте снова загрузить свои истории и посмотреть, работают ли они.
7. Обновите или переустановите приложение Instagram
Если ни одно из вышеперечисленных решений не работает, вы можете попробовать обновить или переустановить приложение Instagram. Ошибки и другие технические проблемы обычно можно исправить, просто обновив приложение до последней версии.
Чтобы обновить Instagram, перейдите в App Store (на iPhone) или в Play Store (на Android) и проверьте наличие доступных обновлений. Если это так, обновите приложение и попробуйте снова загрузить свои истории.
Если вы уже используете последнюю версию, но ваши истории по-прежнему не загружаются, попробуйте удалить и переустановить приложение.
8. Обратитесь в службу поддержки Instagram
Последнее, что вы можете попробовать, если ваши истории в Instagram по-прежнему не загружаются, — это обратиться в службу поддержки Instagram. Вы можете сделать это прямо в приложении, перейдя на страницу своего профиля и нажав значок гамбургера. Оттуда нажмите «Настройки» > «Справка» > «Сообщить о проблеме».
Там вы можете объяснить, что не так, и Instagram поможет вам решить проблему.
Истории Instagram не работают, исправлено
Есть несколько причин, по которым Instagram Stories могут не загружаться на вашем устройстве. Но, выполнив шаги по устранению неполадок, описанные в этой статье, вы сможете решить проблему и снова загрузить свои истории в кратчайшие сроки.
