Для удобства клиентов Харьковского филиала компания «Газсети» запустила новый цифровой сервис — официальный Telegram-бот. Он помогает быстро решать основные вопросы, связанные с распределением природного газа.
Возможности бота: всё в одном месте
Через Telegram-бот, который находится по адресу t.me/mygrmu_bot, пользователи могут:
- передавать показания газового счётчика без звонков и очередей;
- оплачивать счета онлайн в несколько кликов;
- добавлять несколько лицевых счетов — своих и близких;
- получать актуальную информацию об услугах, тарифах и технических вопросах.
Доступ 24/7: быстро, просто и без очередей
Telegram-бот работает круглосуточно — без выходных и праздников. Это позволяет потребителям передавать данные или проверять баланс в любое удобное время. Сервис разработан так, чтобы минимизировать необходимость обращения в колл-центр или визита в отделение.
Компания продолжает совершенствовать цифровые сервисы, чтобы сделать взаимодействие с клиентами максимально простым. В Харьковской области внедрение Telegram-бота — ещё один шаг к тому, чтобы потребители могли получать услуги быстро, удобно и без лишних усилий.
