Мы полагаемся на наши телефоны для работы, личных дел, развлечений и многого другого. Поскольку наша жизнь так сильно зависит от наших телефонов, когда наши телефоны перестают работать должным образом, могут возникнуть проблемы.
Если вы когда-нибудь произносили ужасающие слова «мой iPhone завис», не волнуйтесь. Мы вас прикрыли. Продолжайте читать, и мы покажем вам, как исправить неисправный смартфон.
1. Сделайте программный сброс
Во многих случаях достаточно выполнить программный сброс, чтобы ваш iPhone снова заработал. С учетом сказанного, программный сброс определенно является скорее временным пластырем, чем решением.
В руководстве к iPhone программный сброс называется «перезагрузкой». Это отключит питание телефона и закроет все запущенные приложения. Через несколько секунд телефон снова включится.
Мягкий сброс: iPhone X или 11
Если у вас iPhone X или 11, вам нужно нажать и удерживать боковую кнопку и любую из кнопок громкости. Появится ползунок отключения питания.
Затем перетащите ползунок. Ваше устройство должно отключиться в течение следующих 30 секунд.
Чтобы снова включить устройство, нажмите и удерживайте боковую кнопку. Боковая кнопка находится на правой стороне телефона. Удерживайте ее, пока не увидите логотип Apple.
Мягкий сброс: iPhone 8, 7 или 6
Для этих версий удерживайте боковую кнопку на правой стороне телефона и подождите, пока не появится ползунок выключения питания.
Перетащите ползунок и подождите, пока ваше устройство выключится. Чтобы снова включить его, нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не загорится логотип Apple.
Мягкий сброс: iPhone SE, 5 или более ранняя версия
Для более ранних моделей вам нужно удерживать кнопку питания, расположенную в верхней части iPhone. Подождите, пока ползунок выключения питания не появится.
Перетащите ползунок и подождите, пока телефон выключится. Чтобы снова включить его, удерживайте верхнюю кнопку, пока не появится логотип Apple.
2. Сделайте полный сброс
Если ваш телефон не реагирует на программный сброс, необходим аппаратный сброс. Как и мягкий сброс, полный сброс не обязательно решит основную проблему в вашем телефоне. Но это, вероятно, поможет разморозить его.
Чтобы выполнить аппаратный сброс, нажмите и удерживайте кнопку «Домой», а также боковую или верхнюю кнопку (в зависимости от вашей модели).
Удерживайте эти кнопки одновременно в течение 10 секунд или дольше. Владельцам iPhone 7 или новее придется выполнить полный сброс, удерживая кнопку уменьшения громкости и боковую кнопку.
Когда на экране появится логотип Apple, вы можете отпустить кнопки.
Телефон запустится, и все должно вернуться к нормальной работе. Если он действительно начинает работать, вы должны попытаться выяснить, что вызвало его зависание в первую очередь.
Вам нужно обновить программное обеспечение? Как насчет расчистки места? Есть ли влага в устройстве?
Если ваш телефон продолжает зависать, это указывает на более серьезную проблему.
Сделайте резервную копию вашего телефона
Если ваш телефон был успешно сброшен, настоятельно рекомендуется сразу после этого сделать резервную копию телефона.
Если ваш телефон завис один раз, это вполне может произойти снова. И вам может не повезти с другим жестким сбросом.
Резервное копирование вашего iPhone — лучший способ гарантировать, что данные вашего телефона будут надежно сохранены, если ваш телефон перестанет работать навсегда.
3. Выполните сброс до заводских настроек
Иногда известный как «ядерный вариант», сброс к заводским настройкам вернет все настройки и данные вашего телефона к состоянию, когда телефон впервые покинул производитель.
Прежде чем выполнить сброс до заводских настроек , вы захотите сделать резервную копию всего. Вся информация на вашем телефоне будет стерта при сбросе.
Если ваш iPhone в настоящее время завис и вообще не отвечает, вы можете выполнить сброс настроек со своего компьютера.
Если вы используете Mac с macOS Catalina, откройте Finder. Если у вас Mac с более ранним программным обеспечением или вы используете ПК, откройте iTunes.
Далее подключите телефон к компьютеру.
Если в сообщении запрашивается пароль вашего телефона или доверие к этому компьютеру, продолжайте и следуйте инструкциям на экране.
Когда устройство появится на экране вашего компьютера, выберите его.
Нажмите Восстановить [имя устройства]. Вам также необходимо убедиться, что вы вышли из Find MY, прежде чем вы сможете нажать кнопку «Восстановить».
Нажмите «Восстановить» еще раз для подтверждения. Затем ваш компьютер полностью сотрет ваше устройство, а затем установит последнюю версию программного обеспечения iOS.
Как только ваш iPhone будет восстановлен до заводских настроек, он перезагрузится.
Теперь вы можете настроить его как новый телефон. И если вам удалось сделать резервную копию ваших данных в облаке, вы можете восстановить всю сохраненную информацию.
Очень важно, чтобы вы подтвердили, что все ваши данные были скопированы, прежде чем восстанавливать свой телефон.
Никогда больше не говорите «Мой iPhone завис»
Теперь, когда вы знаете, как избавить себя от необходимости повторять «мой iPhone завис», вы можете использовать эту информацию, чтобы помочь себе и другим.
Если ни один из вышеперечисленных вариантов не помог вам, следующим шагом должно быть доставить его в магазин Apple и попросить взглянуть на ситуацию.
Помните, что когда возникают подобные проблемы, лучше решать их немедленно, чтобы они не усугубились.
