Услуга бронирования сотрудников от мобилизации уже доступна в «Дії» — заявление можно подать онлайн всего за 10 минут. Однако в процессе могут возникать технические сложности.
Иногда при попытке бронирования на портале появляется сообщение, что «человек не трудоустроен на предприятии» или что его нет в реестре «Оберіг». Это означает, что информация о сотруднике не была передана в соответствующую базу данных.
Почему возникает ошибка:
- Данные о человеке еще не поступили от Пенсионного фонда;
- Сотрудник официально оформлен в другой компании;
- Человек является физическим лицом-предпринимателем (ФЛП), а не наемным работником.
Как исправить ситуацию:
Сотрудник может самостоятельно подать запрос на обновление места работы через:
- приложение Резерв+ (авторизация → Меню → «Исправить данные онлайн» → проверить место работы в разделе «Неактуальное» → отправить запрос);
- или обратиться в ближайшее отделение Пенсионного фонда.
После обновления данных информация должна автоматически подтянуться в реестр. Если этого не произошло, ответственность переходит к работодателю.
Что должна сделать компания:
- Через портал Пенсионного фонда в разделе «Коммуникации» работодатель может вручную подать уведомление о трудовых отношениях — желательно сделать это в день изменений или на следующий день.
- Если такое уведомление не отправлено, Пенсионный фонд обновит информацию после поступления отчета в Налоговую службу за последний отчетный период.
После корректного обновления данных сотрудника можно будет добавить в систему для бронирования, и он отобразится в реестре «Оберіг».
